Politica di spedizione

Informazioni sull'azienda
K7 Salon
Email: k77salon@gmail.com
Magazzino resi: Via Capitano del Popolo 12, 16154 Genova GE, Italia

1. Copertura e metodo di spedizione

Copertura: Spediamo in tutti gli stati membri dell'Unione Europea e in alcuni paesi europei aggiuntivi.
Vettore: Tutti gli ordini vengono spediti tramite UPS, fornendo una consegna porta a porta affidabile e completamente tracciabile.

2. Prezzi e costi inclusi

Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito web includono:

• Il prodotto stesso

• Tutti i dazi doganali applicabili e l'IVA all'importazione (DDP – Delivered Duty Paid)

• Spedizione standard UPS al tuo indirizzo di consegna

Vedrai il totale finale nel tuo carrello prima del checkout — non ci sono costi nascosti. La consegna UPS gratuita si applica automaticamente a tutti gli ordini superiori a €99. Gli ordini pari o inferiori a €99 sono soggetti a un supplemento di spedizione calcolato al checkout.

3. Tempo di elaborazione dell'ordine

La maggior parte degli ordini passa attraverso un periodo di elaborazione di 1-2 giorni lavorativi per la revisione finale, l'imballaggio e la preparazione pre-spedizione. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Durante i periodi di punta, l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo, ma la spedizione rimarrà la nostra priorità.

4. Tempo di consegna stimato

I nostri prodotti sono attrezzature per saloni e SPA di grande formato. A causa delle loro dimensioni e della logistica coinvolta, il tempo di consegna stimato è di 60-90 giorni lavorativi dalla spedizione.

Accordo esplicito richiesto: Prima di effettuare l'ordine, ti verrà chiesto di confermare esplicitamente di comprendere e accettare questa finestra di consegna estesa. Se non sei d'accordo, l'ordine non potrà essere elaborato.

I tempi di consegna effettivi possono variare in base alla destinazione e alle condizioni logistiche locali. Ti terremo aggiornato su eventuali ritardi significativi.

5. Tracciamento dell'ordine

Una volta creata un'etichetta di spedizione UPS, il numero di tracciamento verrà inviato alla tua email registrata. Si prega di attendere 24-72 ore affinché UPS attivi le informazioni di tracciamento.

6. Consegna e mancata consegna

UPS tenterà la consegna all'indirizzo fornito. Sei responsabile di assicurarti che l'indirizzo sia corretto e che qualcuno sia disponibile a ricevere l'articolo.

La nostra grande attrezzatura viene consegnata completamente assemblata e pronta all'uso, con consegna standard al marciapiede/porta inclusa. Se hai bisogno di servizi di trasporto all'interno, posizionamento o assemblaggio oltre il marciapiede, ti preghiamo di contattarci per un preventivo personalizzato prima di effettuare l'ordine.

Se la consegna fallisce per ragioni a te imputabili — indirizzo errato, rifiuto di accettare il pacco, mancata presenza dopo i tentativi di UPS, o qualsiasi altro atto od omissione da parte tua — il pacco verrà restituito al nostro magazzino resi in Italia.

Una volta ricevuto il pacco, ti contatteremo entro 3 giorni lavorativi e ti offriremo le seguenti soluzioni:
① Riconsegna: Pagherai il costo effettivo della rispedizione (verrà fornita una fattura).
② Rimborso: Un rimborso del prezzo del prodotto meno le spese di spedizione di ritorno effettive da noi sostenute e una commissione fissa di gestione di €[importo] per coprire i nostri costi di spedizione iniziali. Forniremo un dettaglio di tutte le detrazioni.
③ Credito negozio: Un voucher pari al valore totale del tuo ordine (spedizione originale inclusa), utilizzabile per qualsiasi acquisto futuro.

Se la consegna fallisce per ragioni non a te imputabili (errore del vettore, pacco smarrito durante il transito, nostro errore), provvederemo a riconsegnare senza costi aggiuntivi o a emettere un rimborso completo di tutti gli importi pagati — a tua discrezione.

7. Dogana, dazi e tasse

Tutti gli ordini vengono spediti con Dazio Consegnato Pagato (DDP). Non ci sono costi doganali aggiuntivi o tasse di importazione da pagare alla consegna. Se vieni contattato dalla dogana o da UPS che ti chiedono un pagamento, ti preghiamo di avvisarci immediatamente e di non pagare — risolveremo la questione direttamente.

8. Aree remote

La consegna in aree remote potrebbe prolungare leggermente i tempi di transito, ma non addebitiamo costi aggiuntivi per la consegna in località remote.