Versandbedingungen

Unternehmensinformationen
K7 Salon
E-Mail: k77salon@gmail.com
Retourenlager: Via Capitano del Popolo 12, 16154 Genua GE, Italien

1. Versandgebiet & Methode

Versandgebiet: Wir versenden in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union und ausgewählte weitere europäische Länder.
Spediteur: Alle Bestellungen werden per UPS versandt, was eine zuverlässige und vollständig nachverfolgbare Lieferung von Tür zu Tür gewährleistet.

2. Preise & enthaltene Kosten

Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise beinhalten:

  • Das Produkt selbst

  • Alle anfallenden Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer (DDP – Delivered Duty Paid)

  • Standard-UPS-Versand an Ihre Lieferadresse

Sie sehen den Endbetrag in Ihrem Warenkorb vor dem Bezahlen – es gibt keine versteckten Kosten. Der kostenlose UPS-Versand wird automatisch auf alle Bestellungen über 99 € angewendet. Bei Bestellungen von 99 € oder weniger wird ein Versandzuschlag berechnet, der beim Bezahlen angezeigt wird.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die meisten Bestellungen durchlaufen eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen für die Endprüfung, Verpackung und Vorbereitung für den Versand. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern, der Versand bleibt jedoch unsere Priorität.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Unsere Produkte sind großformatige Salon- und SPA-Geräte. Aufgrund ihrer Größe und der damit verbundenen Logistik beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 60–90 Werktage ab Versand.

Ausdrückliche Zustimmung erforderlich: Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Sie gebeten, ausdrücklich zu bestätigen, dass Sie diese verlängerte Lieferfrist verstehen und akzeptieren. Wenn Sie nicht zustimmen, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Zielort und lokalen Logistikbedingungen variieren. Wir werden Sie über wesentliche Verzögerungen auf dem Laufenden halten.

5. Sendungsverfolgung

Sobald ein UPS-Versandetikett erstellt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte erlauben Sie UPS 24–72 Stunden, um die Sendungsverfolgungsinformationen zu aktivieren.

6. Lieferung & fehlgeschlagene Lieferung

UPS wird versuchen, an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Adresse korrekt ist und jemand zur Annahme des Artikels verfügbar ist.

Unsere Großgeräte werden vollständig montiert und gebrauchsfertig geliefert, inklusive Standard-Lieferung am Bordstein/vor der Haustür. Wenn Sie das Hineintragen, Platzieren oder Montageservices über den Bordstein hinaus benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn die Lieferung aus Gründen fehlschlägt, die Ihnen zuzuschreiben sind — falsche Adresse, Verweigerung der Annahme des Pakets, Abwesenheit nach UPS-Versuchen oder eine andere Handlung oder Unterlassung Ihrerseits — wird das Paket an unser Retourenlager in Italien zurückgesandt.

Sobald das Paket zurückerhalten wurde, werden wir Sie innerhalb von 3 Werktagen kontaktieren und die folgenden Lösungen anbieten:
① Neulieferung: Sie zahlen die tatsächlichen Kosten für den erneuten Versand (eine Rechnung wird bereitgestellt).
② Rückerstattung: Eine Rückerstattung des Produktpreises abzüglich der tatsächlich uns entstandenen Rücksendekosten und einer festen Bearbeitungsgebühr von €[Betrag] zur Deckung unserer ursprünglichen Versandkosten. Wir werden eine detaillierte Aufschlüsselung aller Abzüge bereitstellen.
③ Warengutschrift: Ein Gutschein im vollen Wert Ihrer Bestellung (einschließlich ursprünglicher Versandkosten), der für jeden zukünftigen Einkauf verwendet werden kann.

Wenn die Lieferung aus Gründen fehlschlägt, die Ihnen nicht zuzuschreiben sind (Fehler des Spediteurs, Paketverlust während des Transports, unser Fehler), werden wir entweder kostenlos erneut liefern oder eine vollständige Rückerstattung aller von Ihnen gezahlten Beträge veranlassen — je nachdem, was Sie bevorzugen.

7. Zoll, Zölle & Steuern

Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versandt. Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an, die Sie bei der Lieferung zahlen müssen. Sollten Sie von Zoll oder UPS zur Zahlung aufgefordert werden, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend und zahlen Sie nicht — wir werden das direkt klären.

8. Abgelegene Gebiete

Die Lieferung in abgelegene Gebiete kann die Transitzeiten geringfügig verlängern, wir erheben jedoch keine zusätzlichen Gebühren für die Lieferung an abgelegene Standorte.